Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 15.10.2024: 25 stycznia 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług doradczych i coachingowych przez Lead & Grow Consulting Sp. z o.o. na rzecz klientów biznesowych oraz indywidualnych, zwanych dalej Użytkownikami.
  2. Korzystanie z usług oferowanych przez Lead & Grow Consulting jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
  3. Usługi świadczone są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz online dla klientów z zagranicy. Miejscem zawarcia umowy jest siedziba Lead & Grow Consulting.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

  • Serwis – Serwis internetowy działający pod adresem www.leadandgrow.pl, za pośrednictwem którego prezentowana jest oferta Usługodawcy.
  • Klient – Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
  • Umowa – Indywidualne ustalenia pomiędzy Klientem a Usługodawcą, określające zakres, harmonogram i warunki finansowe świadczonych Usług.
  • Usługi – Usługi coachingowe, doradcze i szkoleniowe w zakresie metodyk zwinnych (Agile), świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
  • Regulamin – Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Usługodawca świadczy usługi w formie indywidualnych sesji coachingowych, warsztatów grupowych oraz kompleksowych wdrożeń metodologii Agile w organizacjach. Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo określany w indywidualnej umowie lub ofercie.
  2. Usługi mogą być świadczone stacjonarnie w siedzibie Klienta, siedzibie Usługodawcy lub w innej uzgodnionej lokalizacji, a także w formie zdalnej (online).
  3. Terminy i harmonogram realizacji usług są ustalane indywidualnie z Klientem i stanowią integralną część umowy.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą, doświadczeniem oraz standardami etycznymi.

§ 4. Warunki Zawierania i Rozwiązywania Umowy

  1. Zawarcie umowy następuje poprzez akceptację przez Klienta przedstawionej oferty lub podpisanie odrębnej umowy o współpracy. Umowa określa szczegółowe warunki, w tym zakres usług i wynagrodzenie.
  2. Klient ma prawo do odwołania umówionej sesji lub warsztatu bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem poinformowania Usługodawcy nie później niż 48 godzin przed planowanym terminem.
  3. W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 48 godzin, Usługodawca ma prawo obciążyć Klienta opłatą w wysokości 50% wartości odwołanej usługi.

§ 5. Prawa i Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do aktywnego uczestnictwa w sesjach i warsztatach oraz do zapewnienia warunków niezbędnych do ich przeprowadzenia, jeśli odbywają się w jego siedzibie.
  2. Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności za świadczone usługi, zgodnie z warunkami określonymi w umowie lub na fakturze.
  3. Wszelkie materiały szkoleniowe udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie na użytek własny. Zabrania się ich powielania i rozpowszechniania bez zgody Usługodawcy.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności informacji dotyczących metod, narzędzi i know-how Usługodawcy.
  5. Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących jakości świadczonych usług w terminie 7 dni od ich wykonania.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
  3. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.